Política de Privacidade

Última atualização: 14/06/2026

Este é um modelo padrão de adequação à LGPD (Lei nº 13.709/2018). Recomendamos revisão por um(a) advogado(a) antes de considerá-lo definitivo, ajustando os trechos entre colchetes conforme a sua operação real.

A sua privacidade é importante para a SmartFlux. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos.

1. Quem somos (Controlador)

SmartFlux — parceira implementadora oficial Kommo, com atendimento em todo o Brasil. Contato: WhatsApp (34) 9 9923-8968 · e-mail smartflux@smartflux.site.

2. Quais dados coletamos

Dados que você fornece: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e o conteúdo das mensagens que você nos envia (por exemplo, ao pedir um diagnóstico).
Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, coletadas por ferramentas de hospedagem e análise.

3. Como coletamos

Quando você nos contata pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
Automaticamente, ao navegar no site (registros de servidor e cookies essenciais).

4. Para que usamos seus dados

Responder ao seu contato e realizar o diagnóstico solicitado.
Apresentar propostas e prestar o serviço de implantação/operação contratado.
Enviar comunicações relacionadas ao atendimento (você pode solicitar a interrupção a qualquer momento).
Cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços.

Base legal (LGPD, art. 7º): execução de contrato/procedimentos preliminares, consentimento e legítimo interesse, conforme o caso.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com fornecedores que viabilizam o serviço, como a plataforma Kommo (CRM) e a infraestrutura de mensageria WhatsApp/Meta, sempre limitados à finalidade descrita, ou quando exigido por lei.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, eventualmente, de análise para entender o uso das páginas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer, fale com a gente pelos contatos acima.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou conforme exigência legal.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.

Encarregado / Contato para privacidade

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: smartflux@smartflux.site ou WhatsApp (34) 9 9923-8968.